Corso di Studi in Ingegneria Informatica

SCHEDA DELL'INSEGNAMENTO (SI)
SSD ING-INF/05

 

LAUREA MAGISTRALE IN INGEGNERIA INFORMATICA

ANNO ACCADEMICO: 2022-2023

 

DOCENTE: VINCENZO MOSCATO
TELEFONO: 0817683835
EMAIL: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.

 

INSEGNAMENTO INTEGRATO (EVENTUALE):
MODULO (EVENTUALE):
CANALE (EVENTUALE):
ANNO DI CORSO (I, II, III): II
SEMESTRE (I, II): II
CFU: 6

 

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Il corso si pone l’obiettivo di fornire le competenze specialistiche per la progettazione e gestione delle moderne infrastrutture di Business Intelligence (BI) a supporto dei Sistemi Informativi di tipo direzionale e viste sia come strumento al servizio del raggiungimento degli obiettivi aziendali, sia come catalizzatore dell'innovazione organizzativa e strategica. In particolare, verranno analizzate alcune delle suite open-source e commerciali più diffuse per la BI ed approfondite le metodologie e tecniche di Data Mining per l’estrazione di informazioni e conoscenza utili ai processi decisionali. In aggiunta, saranno dettagliate anche le moderne tecnologie ERP/CRM a supporto dei processi di business di tipo operativo, e analizzate come queste siano una delle principali sorgenti dati in un sistema di BI. Vengono infine affrontati i principi metodologici di alcune fasi del ciclo di vita di un Sistema Informativo, con riferimento non solo agli aspetti tecnologici, ma anche a quelli che richiedono attenzione al contesto organizzativo ed economico, nonché le relative problematiche di assessment e benchmarking.

 

Conoscenza e capacità di comprensione
Il percorso formativo intende fornire agli studenti le conoscenze specialistiche e tutti gli strumenti metodologici e tecnologici a supporto sia dei Sistemi Informativi Direzionali sia di quelli Operativi, con particolare riferimento alle principali suite software ERP/CRM e di Business Intelligence (BI) sia commerciali sia open-source. In particolare, tali strumenti consentiranno agli studenti, da un lato, di sapere utilizzare quelle che sono le “best practices” più adeguate alla messa a norma e reingegnerizzazione dei processi di business di natura operativa, dall’altro, di sapere implementare in maniera efficiente ed efficace i processi direzionali/decisionali di una data organizzazione.

Capacità di applicare conoscenza e comprensione
Il percorso formativo è orientato a trasmettere le capacità e gli strumenti metodologici ed operativi necessari ad applicare concretamente le conoscenze relative alla progettazione e manutenzione dei Sistemi Informativi Aziendali sia Direzionali sia Operativi. In particolare, lo studente deve dimostrare di essere in grado di reingegnerizzare attraverso l’introduzione delle tecnologie informatiche ERP/CRM quelli che sono i tipici processi di business operativi di un’azienda, e di supportare con i tool di Business Intelligence (BI) quelli che sono invece i processi direzionali/decisionali.

 

1. I Sistemi Informativi Aziendali: Introduzione ai Sistemi Informativi Aziendali. Il modello organizzativo, funzionale ed informatico di un Sistema Informativo. Sistemi Informativi Operativi vs Sistemi Informativi Direzionali.
2. I Processi Gestionali nei Sistemi Informativi: Tipologie di classificazione dei processi. Identificazione, descrizione e scomposizione dei processi. Cenni alla Modellazione ed al Workflow dei Processi. Prestazioni dei Processi Gestionali. Business Process Reengineering (BPR).
3. Le Tecnologie Informatiche alla base dei Sistemi Informativi Operativi: Architettura dei moderni Sistemi Informativi. Sistemi ERP. Sistemi CRM. Architetture SOA. Integrazione di Sistemi Informativi.
4. Sistemi Informativi Direzionali e Business Intelligence: Definizione di Business Intelligence (BI). Il processo di BI. Principali tool commerciali e open-source. Tecniche di Data Mining a supporto della BI.
5. Ciclo di Vita dei Sistemi Informativi: Pianificazione. Assessment e Benchmarking. Reingegnerizzazione e Studio di Fattibilità. Progettazione, Realizzazione e Manutenzione. Gestione e Conduzione. Cenni al Project Management.
6. Esempi di Sistemi Informativi: Sistemi Informativi per la Logistica e la Produzione. Sistemi Informativi per i Trasporti. Sistemi informativi Sanitari. Sistemi Informativi per la Pubblica Amministrazione. Sistemi Informativi Territoriali.

 

- Appunti del docente, Lucidi.
- Manuali dei vari tools presentati.
- Libri di testo consigliati:
    1. Bracchi, Francalanci, Motta, “Sistemi informativi per l’industria digitale”, Mc Graw Hill 2010.
    2. Rezzani, “Business intelligence. Progessi, metodi, utilizzo in azienda”, Apogeo, 2012.

 

Il docente utilizzerà lezioni frontali per circa il 60% delle ore totali, ed in aggiunta esercitazioni al calcolatore, sia assistite sia personali, per approfondire praticamente gli aspetti teorici ed i tool (software specialistico) introdotti, e seminari di approfondimento per le rimanenti ore. Il tutto sarà supportato da materiale didattico multimediale disponibile on-line.

 

a) Modalità di esame:

L'esame si articola in prova:
Scritta e orale
Solo scritta
Solo orale
Discussione di elaborato progettuale
Altro

 

In caso di prova scritta i quesiti sono (*):
A risposta multipla
A risposta libera
Esercizi numerici

  

Ogni studente dovrà sviluppare durante il corso 2 Homeworks, in aggiunta all’elaborato progettuale finale, comprendenti l’uso delle tecniche e de tools presentati.

 

b) Modalità di valutazione:
Durante la discussione dell’elaborato progettuale saranno richiesti approfondimenti teorici relativi a parti dell’elaborato stesso, ed il tutto concorrerà alla valutazione finale.